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服务将是未来检测认证社会化的关键

作者:yousu04 日期:2021-08-17 阅读量:

  检验、认证行业,是服务于进出口贸易的。众所周知,过去的20年至今,中国一直扮演着世界工厂的角色,大量的电子电器产品、儿童玩具、纺织品、鞋等产品在中国生产,并销往世界各个国家和地区。由于每个国家或地区都有着各自特定的电器安全、电磁兼容、能效和化学安全等方面的要求,不同的国家的管理模式又不尽相同,所以作为专业的,能提供各类产品检验、认证的第三方技术服务机构就应运而生。

  从市场发展的角度来说,目前中国检测认证行业的市场容量已超1000亿元,作为技术服务行业来讲,这是一个很大的容量,并且伴随着经济的发展,人民生活水平的不断提升,人们会更加去关注到衣、食、住、行等生活的各个方面,届时产品的安全、工作环境的安全、居住环境的安全,饮用水的安全和食品安全等,都将成为检测、认证行业进一步发展和扩大的契机。

  2009年,中国首家民营检测公司在创业板成功上市,这是中国检测认证行业一次里程碑的事件。这个事件刺激了国内检验、认证公司的发展。自2009年以后,中国国内涌现了一批检验、认证公司,这些公司良莠不齐,既给行业的发展带来了机遇,同时也带来了挑战。目前一些小型的第三方检测机构从自身利益出发,出现违规检测、出具虚假报告等现象。这不仅影响产品质量安全,而且也影响检测机构整体形象。

  当前我国的检验、认证工作的主体还是国家机关,但事业单位存在行政化倾向严重、技术机构重复建设等诸多问题。事业单位的改革方向,应该是在去行政化的基础上,逐步走向社会化。在这个过程之中,有一部分市场就会被释放出来,例如国家正在放开的3C检测实验室就是一个很好的例子。

  当检验、认证工作走向社会化、市场化之后,如何确保检验、认证工作的质量,这是当前改革过程中的一个热点。可以预见的是,当一个市场完全开放以后,对于从事具体检验、认证工作的机构,其资质建设将尤为重要,只有不断提升自我的技术水平与管理能力,进而取得国内甚至国际上的资质认定和认可,那么才有可能在这个改革的过程中分得一杯羹。

  未来检测、认证行业的发展,关键是服务质量的提高。检验、认证行业经过了这么多年的发展,其服务模式已日趋成熟。当前的客户委托检验、认证的服务方式,会随着社会分工的进一步细化,而发生一定程度的变化。主要体现在以下几个方面:

  一、服务的内容更加全面,针对某一客户的产品,以及其出口地的要求,提供全面系统的技术服务,真正意义上做到一站式的解决客户全部的需求;

  二、服务方式会前置,主动为客户提供专业的检验、认证技术服务方案,在产品研发之初,协助客户解决有关出口目的地的电气安全、电磁兼容、能效及环保法律法规等方面的要求;

  三、服务会更加系统化,当前的各类产品绿色技术壁垒越来越多,从终端产品来管控,在周期和成本上往往无法满足实际需求,需要为终端产品生产企业建立系统化的管理模式,对整个供应链进行管控;

  四、检验、认证行业会随着技术的发展,社会的进步,以一个更高级别的服务模式出现——第三方监管服务,实现全产业链闭环监管的服务模式,通过监管来保障产品的生产质量。高质量的产品不是检测出来的,而是生产出来的,第三方监管服务将会逐步取代第三方检验、认证,成为产品质量保障的有效手段。


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